Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto su BITSTAR S.R.L.. Di seguito le condizioni per resi e rimborsi.
Diritto di recesso
Se sei un consumatore, ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza indicarne il motivo.
Come richiedere il reso
- Scrivi a siddy1985@gmail.com entro 14 giorni dalla consegna, indicando numero d'ordine e prodotti da restituire.
- Rispedisci i prodotti integri, non utilizzati e nella confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo caso di prodotto difettoso o errato.
Rimborso
Ricevuto e verificato il reso, ti rimborseremo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Prodotti personalizzati
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. I prodotti in configurazione standard (colore/modello a catalogo) restano soggetti al diritto di recesso.
Prodotti difettosi
In caso di prodotto difettoso o non conforme hai diritto alla garanzia legale di conformità di 24 mesi: contattaci e provvederemo a sostituzione o rimborso, spese a nostro carico.
Ultimo aggiornamento: luglio 2026